Servicebalie medewerker 30-36
Servicebalie Medewerker M/V/X
MBO werk- en denkniveau, fulltime/parttime 30-36 uur
Groenrijk Middelburg is een groeiend familiebedrijf, waar de seizoenen zich afwisselen met tuinplanten en kerstartikelen en geen dag hetzelfde is. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze veelzijdige servicebalie.
De servicebalie is het communicatie hart van ons tuincentrum en houdt oog op het kassa gebied. Daarnaast is de servicebalie de plaats waar onze klanten terecht kunnen met hun vragen, klachten, retouren, bezorgafspraken en alles waarbij ze advies nodig hebben. Het is een veelzijdige afdeling, waar je ondersteunend aan de afdelingen de artikel-invoer, prijscommunicatie en promotie verzorgt. De kas- en geldstromen begeleid, onze automatisering beheerst en optimaliseert, de website en social media up-to-date houdt en onze promoties beheerd.
In deze leidinggevende functie, waarbij je samen met je collega de verantwoording neemt, ben je het eerste aanspreekpunt voor de kassières. Je kent alle ins en outs van ons kassasysteem en kunt dit ook overbrengen op anderen. Daarnaast zorg je ervoor dat vragen van onze klanten per telefoon, per e-mail of persoonlijk aan de servicebalie op vriendelijke wijze worden beantwoord. Zo nodig heb je daarover contact met de collega’s op de verschillende afdelingen, je bent een “spin in het web” en je communiceert helder en duidelijk. Voor deze functie werk je echt mee, het is dus geen kantoorbaan maar een baan waarbij je op de werkvloer staat en als het nodig is, zelf ook kassa meedraait. Je bent een echt “mensen-mens” en je krijgt energie van een drukke werkomgeving, het oplossen van vraagstukken en van het contact met klanten en collega’s.
Wij vragen de volgende eigenschappen, om deze functie te kunnen vervullen.
- Je spreekt goed Nederlands en kunt je verstaanbaar maken in het Engels en Duits
- Je bent administratief sterk en hebt affiniteit met marketing en automatisering
- Je bent niet bang om problemen op te lossen maar je ziet dit als een uitdaging
- Je bent stressbestendig en je bent juist als het druk is, helemaal in je element
- Je kunt goed organiseren en je hebt inzicht in wat er gedaan moet worden
- Je vindt het leuk om nieuwe collega’s aan de kassa te begeleiden en onder je te nemen
- Je hebt affiniteit met ons assortiment en bent klantvriendelijk ingesteld
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau
- Je kunt goed overweg met Outlook, Word en Excel
Voor deze baan dien je minimaal 30-36 uur beschikbaar te zijn en bereid om een weekenddag te draaien. Wij bieden jou naast een afwisselende baan, die je samen met je collega uitvoert in een groeiend familiebedrijf, uitzicht op een vast contract met doorgroeimogelijkheden. Schaalindeling zal plaatsvinden in Functiegroep E van de CAO Retail-non-food, waarin al onze arbeidvoorwaarden zijn opgesteld, zoals extra vakantiedagen, vakantiegeld en zon- en feestdagen compensatie en personeelskorting van 20% korting op bijna al je aankopen in ons tuincentrum. Sollicitaties zonder CV worden niet in behandeling genomen. Mochten wij naar aanleiding van jouw motivatie kennis willen maken, dan nemen wij binnen 10 werkdagen contact met je op.
Reageren op deze vacature? Stuur dan je motivatie en CV naar werken@groenrijkmiddelburg.nl